Los términos y condiciones de venta y la garantía de Progen Probe (PP) se ofrecen a los clientes de América del Norte y del Sur que hayan comprado sus productos en PP, West Palm Beach, FL.
Tenga en cuenta que el sello de la caja es solo para uso interno/del distribuidor. Cada dispositivo se somete a una inspección exhaustiva de control de calidad antes de ser enviado a un cliente. Por lo tanto, el sello se romperá al llegar. Le aseguramos que recibirá un artículo nuevo con cada compra.
Términos y condiciones de venta de PP:
- Acepta American Express, Master Card, Visa y Discover, cheques de la empresa del cliente, giros postales, transferencias bancarias y efectivo como formas de pago en moneda de los Estados Unidos (USD). Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cheque de la empresa de un cliente como forma de pago en cualquier cuenta cuando ocurran los raros casos de cheques devueltos (fondos insuficientes o suspensión de pago).
- Queremos que estés completamente satisfecho con cada artículo que compres en PP. Si no estás satisfecho con un artículo que hayas comprado, puedes devolverlo dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido para recibir un reembolso total del precio de compra menos los gastos de envío, manipulación u otros cargos. El artículo debe devolverse sin usar, en buenas condiciones, en las cajas originales y con todos los documentos y accesorios para garantizar el crédito total . Nuestras políticas de devolución estándar no se aplican a pedidos especiales personalizados. Cualquier producto PP con descuento comprado no cumplirá con la política de devolución estándar. Todos los artículos PP con descuento se consideran ventas finales y no se pueden devolver ni cambiar.
- Se cobrará una tarifa de $50 cada vez que se devuelva un cheque por fondos insuficientes o suspensión de pago.
- Se requiere el pago total antes de que se procese el producto para su entrega y envío. Los pedidos especiales personalizados requerirán un depósito mínimo del 50 % del total del pedido. Luego, se requiere el saldo pendiente antes del envío.
- Si no podemos obtener autorización para pedidos con tarjeta de crédito o débito y no podemos comunicarnos con el cliente para obtener una forma de pago alternativa, el envío de dichos pedidos se retrasará hasta que se puedan confirmar formas de pago alternativas .
- Los gastos de transferencia bancaria son adicionales. El cliente debe asumir todos los gastos de transferencia bancaria.
- Nuestros principales transportistas son FedEx y UPS. Podemos ofrecer servicios de envío al día siguiente, aéreo al segundo día, aéreo al tercer día y terrestre.
- Todos los gastos de envío, "COD" y seguro impuestos por el transportista son responsabilidad del cliente. Todos los transportistas calculan los gastos de envío en función del tipo de servicio y el peso dimensional (tamaño del paquete). PP cobra una tarifa de manipulación de $5,85 por paquete, que se suma a los gastos de envío totales. Los clientes internacionales son responsables de los aranceles y/o el flete necesarios para importar el producto.
- Los gastos de envío y manipulación originales y los cargos adicionales por nueva entrega (debido al rechazo del cliente a la entrega original) son responsabilidad del cliente y se aplicarán a las cuentas del cliente.
- NO se le permite revender ningún producto suministrado por PP fuera de su país sin obtener todas las licencias o acuerdos necesarios de PP. También acepta no vender el Producto si sabe o cree que la persona que lo compra tiene la intención de exportarlo sin obtener las licencias necesarias. Acepta imponer condiciones similares a cualquier persona a la que le venda el Producto.
- El INCOTERM de envío internacional es DDU (Entrega con derechos no pagados). El comprador es responsable de todos los derechos e impuestos de importación.
Garantía limitada y reparaciones de PP:
- Tenga en cuenta que PP se esforzará por garantizar la seguridad de sus productos mientras estén en su posesión. Sin embargo, PP no puede aceptar responsabilidad ni pagar compensación por la pérdida de software, datos u otros medios grabables específicos incluidos después del uso. Debe conservar cualquier software, datos o medios grabables específicos que no sean necesarios para la reparación. Además, es posible que se pierdan las configuraciones o la memoria específicas del cliente durante la reparación.
- PP (Nosotros, Nuestro, Nos) garantiza que este Producto se encuentra en buenas condiciones de funcionamiento durante el período de garantía, que es de 14 meses . El período se indica en su tarjeta de garantía y comienza en la fecha de compra original del Producto nuevo. La Garantía está sujeta a la presentación de un comprobante de compra ; por lo tanto, debe conservar su factura/recibo original.
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La Garantía no se aplicará si no ha utilizado, almacenado o manipulado el Producto adecuadamente o no ha seguido nuestras instrucciones en el manual del producto o las del fabricante;
- o por daños o defectos debidos a negligencia o descuido intencional por parte de cualquier persona que no seamos nosotros;
- a pérdida de calidad, degradación del rendimiento o daño real que resulte del uso de repuestos u otros elementos reemplazables (como consumibles) que no sean fabricados ni recomendados por PP;
- a una pérdida de calidad, degradación del rendimiento o daño que resulte de la instalación, daño o modificación del Producto y/o Software por parte de alguien que no sea nuestro representante o debido a daños que resulten de cambios requeridos por usted o un Tercero;
- a los daños que resulten de la conexión de otros accesorios o conexiones al Producto que no hayamos aprobado, o de la conexión de equipos o software diferentes no autorizados por nosotros;
- por causas externas fuera de nuestro control, que incluirán accidentes, incendios o robos;
- por averías producidas por golpes o caídas, arena, polvo, suciedad, humedad o corrosión, baterías con fugas, reparación o limpieza por personal no autorizado.
- Antes de devolver cualquier producto , comuníquese con nuestro número de atención al cliente +1 (855) 747-9292 y solicite el número de RA (autorización de devolución) para que podamos rastrear fácilmente la devolución. Cualquier producto devuelto para reparación debe estar acompañado de una copia de la factura, el número de serie del producto, el nombre de contacto, la dirección de correo electrónico y postal y el número de teléfono durante el día. Si no se proporciona esta información , PP no podrá devolverle su Producto y se reserva el derecho, a su discreción, de desechar su Producto tres meses después de la recepción. Para su mayor interés, anote el número de serie de su Producto, que debe citarse en cualquier comunicación con PP. Envíe la devolución a Pro|Gen Global, 1501 Northpoint Parkway, Suite 100, West Palm Beach, Florida 33407. El servicio consiste (a discreción del fabricante) en la reparación o el reemplazo de Productos que se proporcionarán en forma de intercambio. Será nuevo, equivalente a nuevo o reacondicionado. Todas las piezas de repuesto y Productos reemplazados pasarán a ser propiedad de PP.
Usted es responsable de tomar precauciones razonables para proteger sus activos y su propiedad (incluido todo el software y los datos) y minimizar posibles pérdidas o interrupciones, lo que incluye, cuando corresponda, realizar copias de seguridad completas de todo su software y datos e implementar controles de detección de virus. No seremos responsables de lo siguiente:
- pérdida de ingresos, ganancias (reales o previstas) y contratos o cualquier otra pérdida relacionada con el negocio;
- pérdida o daño indirecto o consecuente, cualquiera sea su causa;
- compensación por pérdida de imágenes en cualquier medio grabable y/o si el Producto necesita reparaciones. Esta Garantía se ofrece sujeta a estos términos y condiciones, que pueden cambiar de vez en cuando . Puede encontrar la última versión en nuestro sitio web o recibir una copia comunicándose con nosotros directamente al número que figura en su tarjeta de garantía.